Pedido mínimo para envío $20.000 I ¡Sumá 10% de descuento abonando en efectivo!
Ayuda
Mi cuenta
Mi carrito 0

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes BUHA

Envíos y Retiro en Sucursal
¿Qué opciones de entrega ofrecen?
Envíos a todo el país a través de Correo Argentino o Urbano.

Envíos dentro de CABA con nuestra propia logística.

Retiro en sucursales BUHA.
¿Cuánto tarda en despacharse mi pedido?
Los pedidos se preparan y despachan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles luego de confirmar el pago.
¿Cuánto demora la entrega según el método elegido?
Logística propia (CABA): la entrega se realiza el día y en el horario seleccionado por el cliente al momento de la compra. Esta selección es realizada manualmente por el cliente y no se asigna de manera automática.

Correo Argentino: 3 a 6 días hábiles.

Urbano: 3 a 6 días hábiles.

Importante: los tiempos dependen exclusivamente de la logística del correo elegido.
¿Cómo funciona el retiro en sucursal BUHA?
Al elegir esta opción, te avisaremos por WhatsApp cuando tu pedido esté listo para retirar.
¿Cuáles son los horarios de retiro?
Lunes a viernes: 09:00 a 20:00 hs
Sábados: 10:00 a 20:00 hs

📍 Locales:
Vera 622, Villa Crespo, CABA
Junín 1336, Recoleta, CABA

Recordá esperar la confirmación antes de acercarte a retirar tu pedido.
¿Qué necesito para retirar un pedido en sucursal?
Debés presentar:
– Número de orden
– Nombre y apellido del titular de la compra

Si retira otra persona, debe contar con estos datos.
¿Puedo pagar en efectivo al retirar en sucursal BUHA?
Sí, el pago en efectivo está disponible para:
– Retiros en sucursal BUHA
– Envíos dentro de CABA con nuestra logística
¿Puedo pagar en efectivo y recibir mi pedido en el interior?
No es posible combinar pago en efectivo con envíos al interior mediante Correo Argentino o Urbano. Si seleccionaste esta opción, contactanos para modificarla.
¿Puedo pagar en efectivo si retiro en una sucursal de Correo Argentino?
No, el pago en efectivo no está disponible para retiros en sucursales de Correo Argentino.
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito

Transferencia bancaria

Efectivo (solo para retiros en sucursal y envíos dentro de CABA)
¿Cómo funcionan las promociones?
Los descuentos se encuentran indicados directamente en la publicación de los artículos que forman parte de kits o packs.

Además, al elegir pago en efectivo, se suma un 10% de descuento adicional, que se aplica automáticamente al finalizar la compra.

Estas promociones se encuentran vigentes tanto en la tienda web como en nuestros locales.
Elegí transferencia bancaria, ¿qué hago?
Después de realizar la transferencia, enviá el comprobante junto con tu número de orden por WhatsApp para agilizar el despacho.
Seguimiento y Postventa
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Al enviar tu pedido, te enviamos un WhatsApp con el código de seguimiento para consultar el estado en la página del correo correspondiente.
¿Qué hago si recibo un producto dañado?
Contactanos por WhatsApp con:
– Número de pedido
– Fotos del producto y del embalaje

Dependiendo del caso, gestionaremos reposición, reenvío o nota de crédito.
¿Y si mi pedido se demora o se pierde?
Nos encargamos de:
– Gestionar reclamos con la logística
– Realizar seguimiento activo
– Buscar una solución rápida para tu pedido
¿Cómo puedo contactarlos?
WhatsApp: +54 9 11 2388-2777

Instagram: @buhaok
Devoluciones y Cambios
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
No realizamos cambios por elección del cliente ni cambios de sabores o gustos, ya que se trata de productos alimenticios.

Únicamente efectuamos cambios en caso de errores en el armado del pedido o si el producto presenta algún inconveniente de fábrica.
Otros
¿Puedo modificar mi pedido una vez realizado?
Podés solicitar cambios solo si el pedido aún no fue despachado. Para verificarlo, contactanos lo antes posible.
¿Puedo agregar productos a mi pedido después de hacer la compra?
No es posible agregar productos a un pedido. Si necesitás sumar artículos, podés realizar un nuevo pedido y coordinar con nosotros para unificar el envío, siempre que sea posible.
¿Puedo comprar sin registrarme?
Sí, pero recomendamos registrarte para facilitar futuras compras y mantener un historial.
¿Qué hago si tengo dudas sobre un producto?
Podés escribirnos por WhatsApp al +54 9 11 2388-2777 o consultar las descripciones en la página de cada producto. Estamos para ayudarte a elegir lo mejor.

Con esta guía queremos que tu experiencia con BUHA sea clara, segura y satisfactoria. Para cualquier consulta adicional, recordá que estamos disponibles vía WhatsApp e Instagram.